Witamy w nowej odsłonie strony internetowej i sklepu internetowego dla profesjonalnych dekoratorów balonowych i twisterów. Mamy nadzieję, że ta strona pozwoli na realizację Waszych potrzeb jeszcze lepiej i wygodniej.
Co się zmieni?
Wszystkich klientów, którzy mieli (lub chcą mieć) status klienta „hurtowego” prosimy o wiadomość mailem, najlepiej z tego samego adresu e-mail lub o podanie loginu, któremu trzeba nadać status „partner”, aby dostać dostęp do cen partnerskich. Każdego klienta traktujemy indywidualnie i każdy login aktywowany jest ręcznie. Prosimy o wiadomość i… cierpliwość.
Na pewno mamy teraz możliwość lepiej informować Was o poszczególnych etapach drogi Waszego zamówienia:
- Po złożeniu zamówienia informujemy Was o tym, co zamówiliście i ile pieniążków macie do przekazania przelewem bankowym. Dotyczy to szczególnie zarejestrowanych klientów o statusie „partnera”.
- Po wpływie na konto zmieniamy status na „oczekujący – opłacony” abyście wiedzieli, że pieniążki wpłynęły i zamówienie oczekuje na realizację.
- W środę wszystkie zamówienia od poprzedniej środy wysyłamy do magazynu centralnego i partia materiału jest w wysyłana do nas.
- Gdy ten towar do nas przyjdzie (przeważnie w kolejny poniedziałek), zaczniemy go pakować, zobaczycie status „w trakcie realizacji”.
- Po spakowaniu, przygotowaniu etykiety i faktury status zmieni się na „zrealizowane”.
Klienci ze statusem partnera, mogą zamawiać towar w cenach partnerskich. Klienci bez statusu partnera, także mogą składać zamówienia, ale w cenach detalicznych. Jednak do niektórych elementów (specjalistyczne akcesoria, hel itp.) klienci końcowi dostępu nie mają. Jeśli zatem nie widzicie w sklepie akcesoriów (pompki, konstrukcje, żel Hi-Float w dużych opakowaniach) a jesteście zawodowcami z branży, dajcie nam znać, abyśmy aktywowali Wam pełny dostęp!
Co się nie zmienia?
Nadal zamówienia realizujemy w stałym, tygodniowym cyklu. W każdą środę tworzymy listę zbiorczą, którą wysyłamy do magazynu centralnego. Towar z tej listy jest niezwłocznie do nas wysyłany. Dociera on do nas standardowo w poniedziałek (ok. 3 dni robocze – proszę pamiętać o świętach i długich weekendach). Tego dnia my bezzwłocznie dla Was go pakujemy i przygotowujemy do wysyłki. Wychodzi on od nas albo tego samego dnia albo we wtorek (zależnie od godziny dostawy). Dostajecie go zatem we wtorek lub środę.
Zatem najlepszy dzień na składanie zamówień to poniedziałek lub wtorek. Wtedy towar dostaniecie po tygodniu.
Nadal mamy najlepsze balony lateksowe Sempertex, które naprawdę są świeże! Nadal mamy pompki i reduktory Lagenda z pełnym serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym.
Nadal także dostarczamy Wam wiedzę – z każdym problemem możecie do nas dzwonić i my chętnie Wam doradzimy wiedzą z pierwszej ręki najlepszych dekoratorów w Europie, zgromadzonych wokół Sempertex-Europe. Dzwońcie, piszcie!
Zarejestrować możecie się tu:
Rejestracja w serwisie Balonolandia 4Pro
Jeśli wpiszecie nazwę firmy i nazwę tę znamy, status "partnera" dostaniecie z automatu. Jeśli nie dostaniecie, a powinniście dostać (jesteście z branży balonowej), prosimy o kontakt!