Warunki otrzymania towaru

...czyli ważne rzeczy, które lepiej przeczytać PRZED zamówieniem!

Zwykłe dostawy zamówionych towarów w naszym systemie odbywają się w cyklu tygodniowym.

Cykl wygląda następująco:

  •        Od środy, od godziny 12:00 do kolejnej środy do 11:59 zbieramy od Was zamówienia.
  •        W środę o 12:00 generowane jest zbiorcze zamówienie, które wysyłamy do europejskiego magazynu centralnego Sempertex-Europe.
  •        W ok. 14:00 dopinamy formalności, weryfikujemy asortyment i przesyłka wychodzi z Belgii, z miejscowości Genk.
  •        W najbliższy poniedziałek towar do nas przychodzi, jest przepakowywany i rozsyłany do Was.
  •        Wtorek/środa dostajecie swoje zamówienia.

I to jest stały rytuał, jeśli chodzi o zamówienia balonów Sempertex, sprzętu Lagenda, Borosino i Premium.

Dla czego tak?

Po pierwsze, centralny magazyn europejski Sempertex jest nowoczesnym, klimatyzowanym pomieszczeniem gwarantującym idealne warunki przechowywania balonów. Nawet, gdyby te balony miały tam leżeć długo, mogły by bezpiecznie. Jednak z uwagi na skalę działania, rotacja towaru w tym magazynie jest tak duża, że żadna paczka balonów nie leży dłużej, niż 2 – 3 miesiące.

Poprzez wykluczenie naszego, lokalnego magazynu dodatkowo wydłużamy czas, w którym Wy możecie bezpiecznie i pewnie trzymać balony na półce u siebie – wciąż macie dostęp do świeżych balonów najwyższej jakości!

Koszt? Konieczność uwzględnienia czasu dostawy wraz z naszym rytualnym cyklem oraz ewentualnych opóźnień kurierów, które mogą wydarzyć się od czasu do czasu a nad którymi my kompletnie nie panujemy.

Zalety? Tylko tak możemy zapewnić Wam komfort pracy na absolutnie najlepszych balonach na świecie. Bo Sempertex, to jedne z najlepszych balonów na świecie, ale te od nas dodatkowo są naprawdę świeże, czego inni nie zapewnią działając na bazie lokalnego magazynu.

Opóźnienia? Zarówno Balonolandia, jak i SEmpertex-Europe, to doświadczone firmy z branży balonowej znające specyfikę tej pracy. Możemy więc Was zapewnić, że robimy wszystko, co w naszej mocy, abyście zamówione balony dostali na czas. Sami rónież jesteśmy własnymi klientami, bo my od lat korzystamy z tych balonów. Trudno jednak nam odpowiadać za firmy przewozowe - ci robią swoje. Warto jednak uwzględnić w powyższym harmonogramie dni wolne od pracy, i to dla Polski, Belgii i Holandii (kraj tranzytowy dla naszych zamówień).

Zamówienia innych towarów (balony EVP, sprzęt Olfa, ZIBI) odbywają się swoim torem, który uzgadniany jest osobno.

Realizacja zamówień

Zamówienia wysyłamy po ich opłaceniu zgodnie z potwierdzeniem przesłanym z naszego systemu. Użytkownicy MBanku nie muszą robić nic – wpłaty otrzymujemy natychmiast – a pozostali proszeni są o przesłanie potwierdzenia wpłaty mailem.

Wysyłka

Korzystamy z firmy kurierskiej InPost. Do wyboru są przesyłki kurierskie oraz paczkomatowe. Przy zamawianiu przesyłki do paczkomatu prosimy o wpisanie Waszego ulubionego paczkomatu. Bez tego oznaczenia paczkę wyślemy do paczkomatu, który w systemie domyślnie zgłasza się dla danego adresu (to może być paczkomat w centrum miasta itp.).

Deklaracja ze strony InPost, że przesyłka dotrze następnego dnia jest de facto planem, a nie gwarancją. Proszę mieć na uwadze, że mimo, iż 98% paczek autentycznie dociera następnego dnia, nikt tego nam (ani Wam) nie zagwarantuje.

Odbiór osobisty

Zawsze jesteście mile widziani! Zamówione towary można odbierać w naszej siedzibie w Świętochłowicach przy ul. Katowickiej 26 po telefonicznym i/lub mailowym potwierdzeniu, że towar jest gotowy. Przy okazji można zapoznać się z asortymentem i sprzętem, który mamy w ofercie i to przy dobrej kawie. Zapraszamy!

Powrót do sklepu

Kontakt